รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 18

28/2/54
- ทำการ Update Anti-Virus Kaspersky จำนวน 6 เครื่อง
- ทำการ Maintenance Computer ด้วยโปรแกรม Tune Up จำนวน 6 เครื่อง
- ลง Driver Printer Brother จำนวน 6 เครื่อง
- ทำการตรวจสอบเครื่อง Printer ที่ใช้ในการ Scanner จำนวน 1 เครื่อง

ปัญหาและอุปสรรค
- การลง Driver Printer เมื่อลงแล้วมีอาการ Error เกิดขึ้น

การแก้ปัญหา
- ทำการ Restart และลองลงใหม่


สรุปผลที่ได้จากการฝึกประสบการณ์

1. ได้รับความรู้ในการใช้งานโปรแกรมใหม่ๆที่ไม่เคยใช้

2. ได้รีบความรู้ในการเข้าหัว LAN

3. ได้รับการฝึกสอนที่ดี

4. ได้รับมิตรภาพและมีการทำงานที่อบอุ่น

5. ได้รับคำเตือนและคำสั่งสอนที่ดี

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 17

21/2/54
- ทำการ Update Program Antivirus จำนวน 4 เครื่อง
- ทำการ Maintenance เครื่องคอมพิวเตอร์ ด้วยโปรแกรม Tune Up จำนวน 4 เครื่อง

22/2/54
- ทำการ Maintenance เครื่องคอมพิวเตอร์ ด้วยโปรแกรม Tune Up จำนวน 5 เครื่อง
- ทำการ Update Program Antivirus จำนวน 5 เครื่อง
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 5 แผ่น
- ตรวจสอบการตั้งค่าหน้าจอคอมพิวเตอร์ตามรายการที่ลูกค้าสั่ง จำนวน 1 เครื่อง

23/2/54
- ทำการตรวจสอบเอกสารการเงิน จำนวน 2 แผ่น
- Print ซองจดหมาย จำนวน 2 ซอง เพื่อส่งให้แก่ลูกค้า
- ตรวจสอบเอกสารของนักศึกษาที่จะมาฝึกงานและพิมพ์ข้อมูลลงใน Microsoft Word จำนวน 1 ไฟล์
- ส่งแฟกซ์ จำนวน 2 ชุด

24/2/54
- ทำการ Update Anti-Virus Kaspersky จำนวน 3 เครื่อง
- ทำการต่ออายุผลิตภัณฑ์ Anti-Virus Kaspersky จำนวน 3 เครื่อง
- ทำการ Uninstall Anti-Virus Nod 32 จำนวน 1 เครื่อง
- จดบันทึก Computer Name ที่ได้ทำการต่ออายุ Anti-Virus

25/2/54
- ทำการต่อหัวสาย Lan จำนวน 2 เส้น
- ตรวจสอบการเข้าหัวสาย Lan ว่ามีความถูกต้องหรือไม่ จำนวน 2 เ้ส้น 4 หัว
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 5 แผ่น
- ตรวจสอบเอกสารทางการเงิน จำนวน 2 แผ่น
- ส่งแฟกซ์ให้ลูกค้า จำนวน 1 ชุด
- พิมพ์ซองจดหมาย จำนวน 2 แผ่น
- ส่ง E-mail แผนที่บริษัทให้ ลูกค้า จำนวน 1 ไฟล์

ปัญหาและอุปสรรค

- เครื่องคอมพิวเตอร์ของลูกค้ามีการลง Anti-Virus ซ้อนกัน ทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ของลูกค้ามีอาการค้างและทำงานช้า

การแก้ปัญหา

- ทำการ Uninstall Anti-Virus 1 ตัวออก เพื่อไม่ให้ตัว Anti-Virus ที่ลงซ้อนกันไว้แย่งกันทำงาน

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 16

14/2/54
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 1 เครื่อง และลงโปรแกรมที่จำเป็นในเครื่อง
- ค้นหาข้อมูลผู้ประกอบการร้านค้าใน Web Site
- พิมพ์ข้อมูลลงใน Excel จัดเรียงข้อมูลให้เป็นระเบียบ จำนวน 1 ไฟล์

15/2/54
- ค้นหาข้อมูลผู้ประกอบการร้านค้าใน Web Site
- พิมพ์ข้อมูลลงใน Excel จัดเรียงข้อมูลให้เป็นระเบียบ จำนวน 1 ไฟล์
- ส่งแฟกซ์ จำนวน 1 ชุด

16/2/54
- ค้นหาข้อมูลผู้ประกอบการร้านค้าใน Web Site
- พิมพ์ข้อมูลลงใน Excel จัดเรียงข้อมูลให้เป็นระเบียบ จำนวน 1 ไฟล์
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 5 แผ่น
- ส่งแฟกซ์ จำนวน 1 ชุด

17/2/54
- ค้นหาข้อมูลผู้ประกอบการร้านค้าใน Web Site
- พิมพ์ข้อมูลลงใน Excel จัดเรียงข้อมูลให้เป็นระเบียบ จำนวน 1 ไฟล์
- ตรวจสอบเอกสารการเงิน จำนวน 2 แผ่น
- ส่งแฟกซ์ จำนวน 1 ชุด

ปัญหาและอุปสรรค

-

การแก้ปัญหา

-

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 15

7/2/54
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 2 เครื่อง และลงโปรแกรมที่จำเป็นในเครื่อง
- ทำการ Maintenance เครื่องคอมพิวเตอร์ ด้วยโปรแกรม Tune Up จำนวน 2 เครื่อง
- ทำความสะอาด Case ของเครื่องคอมพิวเตอร์ จำนวน 1 เครื่อง

8/2/54
- ส่งแฟกซ์ Spec เครื่องคอมพิวเตอร์ของเดล ให้ลูกค้า จำนวน 1 ชุด
- ทำการถ่ายเอกสารสำเนาต่างๆเกี่ยวกับการเงินจำนวน 5 แผ่น
- ทำการกู้ข้อมูลของลูกค้ามาเก็บไว้แลวนำไปฟอร์เมทลง Window XP และ Appication ต่างๆให้เรียบร้อย จำนวน 1 เครื่อง

9/2/54
- ค้นหาข้อมูลที่อยู่่และเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้า
- ทำการค้นหาข้อมูล Spec Computer เพื่อเสนอราคาให้แก่ลูกค้้า
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 2 แผ่น
- ส่งแฟกซ์ จำนวน 1 ชุด

10/2/54
- ทำการลงโปรแกรม Nero ในเครื่องโน๊ตบุ๊ค จำนวน 1 เครื่อง
- จัดเรียงเอกสารเข้าแฟ้มให้เรียบร้อย จำนวน 4 แผ่น
- ถ่ายเอกสารจำนวน 1 แผ่น

11/2/54
- เขียนเอกสารที่ใช้ในการ Mainternance ลูกค้า จำนวน 4 แผ่น
- ทำการแยกวันเดือนปี ในการทำงานแต่ละเดือน จำนวน 23 แผ่น
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 2 แผ่น
- ส่งแฟกซ์ จำนวน 2 ชุด

ปัญหาและอุปสรรค

-

การแก้ปัญหา

-

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 14

31/1/54
- ทำการตรวจสอบข้อมูลของเครื่องคอมพิวเตอร์ จำนวน 5 เครื่อง
- ตรวจสอบเอกสารรายรับรายจ่ายทางการเงิน จำนวน 2 แผ่น
- ทำการ Burn DVD จำนวน 2 แผ่น
- ส่งแฟกซ์ จำนวน 2 ชุด

1/2/54
- ลง Windows XP เครื่อง Computer PC จำนวน 1 เครื่อง
- เช็คจำนวนสาย Lan จำนวน 5 เส้น
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 2 แผ่น
- ส่งแฟกซ์ใบเสร็จรับเงินให้ลูกค้า จำนวน 1 แผ่น

2/2/54
- ทำการ Update Anti-Virus จำนวน 3 เครื่อง
- จัดเรียงเอกสารการ Maintenance รายเดือน เข้าแฟ้มให้เรียบร้อย จำนวน 4 แผ่น
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 6 แผ่น
- ส่งแฟกซ์ จำนวน 2 ชุด

3/2/54
- ทำความสะอาด Case เครื่อง Computer PC จำนวน 1 เครื่อง
- ค้นหาข้อมูลร้านค้าผู้ประกอบการเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 3 แผ่น

4/2/54
- จดบันทึกข้อมูลของลูกค้าและพิมพ์เอกสารเพื่อส่งลูกค้าให้สมบูรณ์ครบถ้วน
- ทำการลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 1 เครื่องและลงโปรแกรมที่จำเป็น
- ส่งแฟกซ์ให้ลูกค้า จำนวน 1 ชุด

ปัญหาและอุปสรรค

-

การแก้ปัญหา

-

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 13

24/1/54
- ทำการ Update Program Antivirus Kaspersky โดยใช้ผลิตภัณฑ์ต่ออายุ Renewal 3PC 1ปี โดยการต่ออายุให้เข้า Website : www.thaikaspersky.com แล้วเลือกผลิตภัณฑ์ต่ออายุ เมื่อเข้าไปแล้วจะเจอรหัสเครื่องของลูกค้าตัวเก่า แล้วคลิก Next แล้วทำการแก้ไข Serial แล้วกดบันทึก จำนวน 2 เครื่อง
- เขียนผังห้องของลูกค้า จำนวน 1 ไฟล์
- ทำการเช็ค Spec เครื่อง โดยใช้โปรแกรม spec_check เก็บข้อมูล จำนวน 5 เครื่อง

25/1/54
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 1 เครื่อง และลงโปรแกรมที่จำเป็นในเครื่อง
- เขียนเอกสารสำคัญเกี่ยวกับการเงิน จำนวน 2 แผ่น
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 5 แผ่น
- ส่งแฟกซ์ ให้ลูกค้าเกี่ยวกับรายละเอียดของการ Maintenance รายเดือน

26/1/54
- ค้นหาข้อมูลที่อยู่่และเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้า
- ทำการค้นหาข้อมูล Spec Computer เพื่อเสนอราคาให้แก่ลูกค้า
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 2 แผ่น
- ส่งแฟกซ์ จำนวน 1 ชุด

27/1/54
- ตรวจสอบการ์ดจอของลูกค้าว่าใช้ได้หรือไม่ ทดลองใช้และรายงานผล
- ทำการ Update Program Anti-Virus จำนวน 1 เครื่อง
- จัดเรียงเอกสารเข้าแฟ้มให้เรียบร้อย จำนวน 7 แผ่น

28/1/54
- ทำการลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 1 เครื่องและลงโปรแกรมที่จำเป็น
- ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับร้านค้าและธุรกิจของผู้ประกอบการ
- พิมพ์เอกสารเป็น File Excel และจัดเรียงให้เรียบร้อย จำนวน 1 ไฟล์
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 2 แผ่น

ปัญหาและอุปสรรค

-

การแก้ปัญหา

-

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 12

17/1/54
- ทำความสะอาด Case ของลูกค้า จำนวน 2 เครื่อง
- พิมพ์เอกสารรายรับ-รายจ่าย จำนวน 1 ไฟล์
- จัดเก็บเอกสาร เรียงเข้าชั้นให้เป็นระเบียบ
- ทำการ Format แล้วลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 1 เครื่อง และลงโปรแกรมที่จำเป็นในเครื่อง

18/1/54
- ทำการ Burn CD&DVD จำนวน 5 แผ่น
- ส่งแฟกซ์ ให้ลูกค้า จำนวน 2 ชุด
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 5 แผ่น

19/1/54
- พิมพ์ซองจดหมาย จำนวน 5 ซอง
- ทำการตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์ โดยใช้ Program TuneUp ในการตรวจสอบ
- ส่งแฟกซ์ที่อยู่ของบริษัทให้แก่ลูกค้า

20/1/54
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 1 เครื่อง และลงโปรแกรมที่จำเป็นในเครื่อง
- Check Spec เครื่องคอมพิวเตอร์ของลูกค้าจำนวน 10 เครื่อง
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 17 แผ่น

21/1/54
- Scan เอกสาร จำนวน 4 แผ่น
- ทำความสะอาด Case ของลูกค้า จำนวน 1 เครื่อง
- ตรวจสอบ Bettery Back-Up ว่าเสียหรือไม่ จำนวน 1 เครื่อง
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 5 แผ่น
- ส่งแฟกซ์ จำนวน 1 ชุด

ปัญหาและอุปสรรค

-

การแก้ปัญหา

-

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 11

10/1/54
- เขียนเอกสารเกี่ยวกับรายรับ-รายจ่าย จำนวน 2 แผ่น
- ส่งแฟกซ์ Spec Computer ให้ลูกค้าจำนวน 2 แผ่น
- ทำการ Check Domain ของ Web Site ว่าหมดอายุหรือเหลือกี่เดือนจำนวน 1 ไฟล์

11/1/54
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 1 เครื่อง และลงโปรแกรมที่จำเป็นในเครื่อง
- เขียนเอกสารสำคัญเกี่ยวกับการเงิน จำนวน 2 แผ่น
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 5 แผ่น
- ส่งแฟกซ์ ให้ลูกค้าเกี่ยวกับรายละเอียดของการ Maintenance รายเดือน

12/1/54
- ตรวจสอบข้อมูลในเอกสารการทำงานของพนักงานบริษํท จำนวน 2 แผ่น
- จัดเรียงเอกสารของบริษัทต่างๆ แบ่งเป็นปีพ.ศ.2549-2553 จำนวน 5 ชุด
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 5 แผ่น
- ส่งแฟกซ์ จำนวน 2 ชุด

13/1/54
- Check Case PC ว่ามีความพร้อมในการใช้งานมากน้อยเพียงใด จำนวน 1 เครื่อง
- ทำการ Update Program Anti-Virus จำนวน 2 เครื่อง
- ตรวจสอบเอกสาร Spec Computer จำนวน 1 แผ่น
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 20 แผ่น

14/1/54
- ปริ้นซ์เอกสารสัญญากับลูกค้า จำนวน 2 ชุด
- ส่งแฟกซ์ให้ลูกค้า จำนวน 1 ชุด
- จัดเรียง ค่า IP เครื่องคอมพิวเตอร์ ของลูกค้าใน Excel จำนวน 1 ไฟล์
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 10 แผ่น

ปัญหาและอุปสรรค

-

การแก้ปัญหา

-

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 10

4/1/54
- ทำการ Maintenance เครื่องคอมพิวเตอร์ ด้วยโปรแกรม Tune Up จำนวน 10 เครื่อง
- ส่งแฟกซ์ จำนวน 2 ชุด
- พิมพ์เอกสารเกี่ยวกับการเงินและการบัญชี จำนวน 2 แผ่น

5/1/54
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 4 เครื่อง และลงโปรแกรมที่จำเป็นในเครื่อง
- ส่งแฟกซ์ ให้ลูกค้า จำนวน 1 ชุด
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 20 แผ่น

6/1/54
- เขียนปฏิทินการทำงานและวันหยุดประจำปี 2554
- เขียนสมุด Note การทำงานประจำปี 2554
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 1 แผ่น

7/1/54
- ปริ้นซ์เอกสารสัญญากับลูกค้า จำนวน 2 ชุด
- พิมพ์เอกสารการประมาณการค่าใช้จ่ายของบริษัท จำนวน 2 แผ่น
- ตรวจสอบเอกสาร ภงด.50 ช่วยพี่ฝ่ายบัญชี
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 5 แผ่น

ปัญหาและอุปสรรค

-

การแก้ปัญหา

-

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 9

27/12/53
- ทำการ Maintenance เครื่องคอมพิวเตอร์ ด้วยโปรแกรม Tune Up จำนวน 10 เครื่อง
- ส่งแฟกซ์ จำนวน 2 ชุด
- พิมพ์เอกสารเกี่ยวกับการเงินและการบัญชี จำนวน 2 แผ่น

28/12/53
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 4 เครื่อง และลงโปรแกรมที่จำเป็นในเครื่อง
- ส่งแฟกซ์ ให้ลูกค้า จำนวน 1 ชุด
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 20 แผ่น

29/12/53
- เขียนเอกสารเกี่ยวกับ Spec คอมพิวเตอร์ จำนวน 1 แผ่น
- ทำการเก็บ Spec ข้อมูลของเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกค้า จำนวน 5 เครื่อง
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 1 เครื่อง และลงโปรแกรมที่จำเป็นในเครื่อง

ปัญหาและอุปสรรค

-

การแก้ปัญหา

-

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 8

20/12/53
- ทำการ Maintenance เครื่องคอมพิวเตอร์ ด้วยโปรแกรม Tune Up จำนวน 10 เครื่อง
- ส่งแฟกซ์ จำนวน 2 ชุด
- พิมพ์เอกสารเกี่ยวกับการเงินและการบัญชี จำนวน 2 แผ่น

21/12/53
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 4 เครื่อง และลงโปรแกรมที่จำเป็นในเครื่อง
- ส่งแฟกซ์ ให้ลูกค้า จำนวน 1 ชุด
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 20 แผ่น

22/12/53
- เขียนเอกสารเกี่ยวกับ Spec คอมพิวเตอร์ จำนวน 1 แผ่น
- ทำการเก็บ Spec ข้อมูลของเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกค้า จำนวน 5 เครื่อง
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 1 เครื่อง และลงโปรแกรมที่จำเป็นในเครื่อง

23/12/53
- ทำการ Maintenance เครื่องคอมพิวเตอร์ ด้วยโปรแกรม Tune Up จำนวน 4 เครื่อง
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 1 เครื่อง และลงโปรแกรมที่จำเป็นในเครื่อง
- ส่งแฟกซ์ จำนวน 2 ชุด

24/12/53
- ทำการ Maintenance เครื่องคอมพิวเตอร์ ด้วยโปรแกรม Tune Up จำนวน 2 เครื่อง
- ทำความสะอาด Case ของลูกค้า จำนวน 2 เครื่อง
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 10 แผ่น

ปัญหาและอุปสรรค

-

การแก้ปัญหา

-

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 7

13/12/53
- ทำการ Maintenance เครื่องคอมพิวเตอร์ ด้วยโปรแกรม Tune Up จำนวน 4 เครื่อง
- ทำความสะอาด Case ของเครื่องคอมพิวเตอร์ จำนวน 2 เครื่อง
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 2 เครื่อง และลงโปรแกรมที่จำเป็นในเครื่อง

14/12/53
- วัดสาย Lan จำนวน 5 เส้น
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 4 เครื่อง และลงโปรแกรมที่จำเป็นในเครื่อง
- ส่งแฟกซ์ ให้ลูกค้า จำนวน 2 ชุด

15/12/53
- ทำความสะอาดเครื่องคอมพิวเตอร์ จำนวน 1 เครื่อง
- ทำการเก็บ Spec ข้อมูลของเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกค้า จำนวน 10 เครื่อง

16/12/53
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 1 เครื่อง และลงโปรแกรมที่จำเป็นในเครื่อง
- ทำความสะอาด Case ของเครื่องคอมพิวเตอร์ จำนวน 1 เครื่อง

17/12/53
- ส่งแฟกซ์ Spec เครื่องคอมพิวเตอร์ของเดล ให้ลูกค้า จำนวน 1 ชุด
- ทำการ Maintenance เครื่องคอมพิวเตอร์ ด้วยโปรแกรม Tune Up จำนวน 6 เครื่อง

ปัญหาและอุปสรรค

-

การแก้ปัญหา

-

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 6

7/12/53
- ทำการจัดเอกสารเกี่ยวกับการเงิน และการบัญชี จำนวน 12 แผ่น
- ทำการถ่ายเอกสารสำเนาต่างๆเกี่ยวกับการเงินจำนวน 10 แผ่น
- ทำความสะอาด Case ของเครื่องคอมพิวเตอร์ จำนวน 1 เครื่อง
- ทำการตรวจสอบและลงโปรแกรมที่จำเป็นต่างๆ ของเครื่องคอมพิวเตอร์ จำนวน 1 เครื่อง

8/12/53
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 4 เครื่อง และลงโปรแกรมที่จำเป็นในเครื่อง
- ช่วยพี่ฝ่ายบัญชีตรวจสอบบัญชีการเงินภายในบริษัท
- ทำการ Maintenance เครื่องคอมพิวเตอร์ ด้วยโปรแกรม Tune Up จำนวน 6 เครื่อง

9/12/53
- ส่งแฟกซ์ Spec เครื่องคอมพิวเตอร์ของเดล ให้ลูกค้า จำนวน 1 ชุด
- ทำความสะอาดเครื่องคอมพิวเตอร์ จำนวน 1 เครื่อง
- ทำการเก็บ Spec ข้อมูลของลูกค้า

ปัญหาและอุปสรรค

- เบอร์แฟกซ์ที่ได้มาไม่สามารถส่งได้

การแก้ปัญหา

- โทรไปสอบถามยังบริษัทของลูกค้า

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 5

29/11/53
- ทำการ Burn CD จำนวน 10 แผ่น
- ทำการ Update Anti-Virus จำนวน 3 เครื่อง
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 10 แผ่น

30/11/53
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 2 เครื่อง
- ส่งแฟกซ์ จำนวน 3 ชุด
- เก็บเอกสารเข้าแฟ้ม จำนวน 10 แผ่น

1/12/53
- ทำการ Update Program Antivirus จำนวน 2 เครื่อง
- ทำความสะอาดเครื่องปริ้นซ์ จำนวน 1 เครื่อง

2/12/53
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 1 เครื่อง
- จัดเอกสารการเงินของบริษัท จำนวน 2 ใบ

3/12/53
- ทำการตรวจสอบความเรียบร้อยของเครื่องคอมพิวเตอร์ และเครื่องปริ้นซ์
- Maintenance เครื่องคอมพิวเตอร์ ด้วยโปรแกรม Tune Up จำนวน 3 เครื่อง

ปัญหาและอุปสรรค

- แฟ้มรายชื่อลูกค้ายังเป็นชื่อเก่าทำให้หาแฟ้มที่จะใส่ไม่เจอ
- เครื่องถ่ายเอกสารกระดาษติดบ่อยมาก

การแก้ปัญหา

- ทำการสอบถามพี่ฝ่ายเอกสารถึงแฟ้มของลูกค้าที่หาไม่เจอและทำการเปลี่ยนชื่อแฟ้มลูกค้าใหม่
- พี่ที่บริษัททำการตรวจสอบเครื่องถ่ายเอกสารให้

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 4

22/11/53
- วัดสาย Lan จำนวน 5 เส้น
- ทำการเข้าหัวสาย Lan จำนวน 5 เส้น
- ตรวจสอบเอกสารเกี่ยวกับการเงิน จำนวน 4 แ่ผ่น

23/11/53
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 1 เครื่อง
- ทำการกู้ข้อมูล โดยใช้แผ่น Windows PE ในการกู้เมื่อเข้า Windows โดยตรงไม่ได้

24/11/53
- ทำการ Update Program Antivirus จำนวน 5 เครื่อง
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 15 แผ่น

25/11/53
- ทำการเช็ค Spec เครื่อง โดยใช้โปรแกรม spec_check เก็บข้อมูล จำนวน 10 เครื่อง
- Maintenance เครื่องคอมพิวเตอร์ ด้วยโปรแกรม Tune Up จำนวน 5 เครื่อง

26/11/53
- จัดเอกสารการเงินของบริษัท จำนวน 5 ใบ
- ทำการตรวจสอบความเรียบร้อยของเครื่องคอมพิวเตอร์ และเครื่องปริ้นซ์
- ส่งแฟกซ์ให้ลูกค้า จำนวน 2 ชุด

ปัญหาและอุปสรรค

- ยังมีความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ไม่มากเท่าที่ควร
- สาย Lan มีความยาวไม่พอเท่าที่ต้องการ
- คอมพิวเตอร์บางเครื่องมีสภาพที่เก่าจนเกินไปทำให้ยากต่อการซ่อมบำรุง

การแก้ปัญหา

- ทำการไปซื้อสาย Lan มาเพิ่มเพื่อให้เพียงพอต่อความต้องการ
- ทำการติดต่อลูกค้าว่าคอมพิวเตอร์มีสภาพที่เก่าแล้วและรายงานตามสภาพความเป็นจริง

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 3

15/11/53
- ส่งแฟกซ์ ให้ลูกค้า จำนวน 1 ชุด
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 10 แผ่น
- ลง Window XP คอมพิวเตอร์ 1 เครื่อง และลง Appication ต่างๆที่จำเป็นในเครื่องให้เรียบร้อย

16/11/53
- ทำการกู้ข้อมูลของลูกค้ามาเก็บไว้แลวนำไปฟอร์เมทลง Window XP และ Appication ต่างๆให้เรียบร้อย จำนวน 1 เครื่อง
- ทำการ Update Program Antivirus Kaspersky โดยใช้ผลิตภัณฑ์ต่ออายุ Renewal จำนวน 1 เครื่อง
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 5 แผ่น

17/11/53
- อัพเดท Antivirus จำนวน 5 เครื่อง และ ใช้โปรแกรม Tune UP ในการจัดข้อมูลของไดรฟ์ต่างๆให้เรียบร้อยและสามารถตรวจสอบข้อบกพร่องของโปรแกรมในเครื่องของเราได้
- ส่งแฟกซ์ให้ลูกค้าเพื่อนเสนอราคาขาย จำนวน 2 ชุด

18/11/53
- ทำการ Update Program Antivirus จำนวน 3 เครื่อง และลง Window XP จำนวน1 เครื่อง
- ลง Windows 7 ใน Note Book จำนวน 4 เครื่อง

19/11/53
- ตรวจสอบเอกสารเกี่ยวกับการเงิน จำนวน 4 ใบ
- ตรวจเช็คสาย Lan และทำความสะอาดจำนวน 5 เส้น

ปัญหาและอุปสรรค

- การลง Windows 7 ยังมีปัญหาเรื่องการ Register ทำให้เกิดความยุ่งยาก
- อุปกรณ์มีไม่เพียงพอ
- คอมพิวเตอร์มีความเก่าและจำนวนความจำน้อยทำให้เครื่องมีความช้าและอืดมาก
- ในการส่งแฟกซ์ให้ลูกค้าเบอร์โทรลูกค้าที่ส่งบางเบอร์ก็ไม่ตรงทำให้ไม่สามารถส่งให้ได้ตามกำหนด

การแก้ปัญหา

- ต้องมีการโทรไปที่บริษัท Microsoft เพื่อทำการของรหัสมา Register และบริษัทก็ส่ง รหัสมาทาง E-mail
- โทรไปทางบริษัทของลูกค้าเพื่อทำการขอเบอร์ Fax ที่สามารถส่งให้ได้

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 2

8/11/53
- จัดเรียงเช็คของลูกค้าและนำเอกสารมาเก็บเข้าแฟ้มให้เรียบร้อย จำนวน 2ฉบับ
- ลง Window XP คอมพิวเตอร์ 1 เครื่อง และลง Appication ต่างๆให้เรียบร้อย

9/11/53
- ตรวจเช็ค Ram และ การ์ดจอของลูกค้าว่ามีความเสียหายหรือไม่และทำการกู้ข้อมูลของลูกค้ามาเก็บไว้แลวนำไปฟอร์เมทลง Window XP และ Appication ต่างๆให้เรียบร้อย จำนวน 1 เครื่อง
- ทำการ Update Program Antivirus Kaspersky โดยใช้ผลิตภัณฑ์ต่ออายุ Renewal จำนวน 1 เครื่อง

10/11/53
- อัพเดท Antivirus จำนวน 5 เครื่อง และ ใช้โปรแกรม Tune UP ในการจัดข้อมูลของ ไดรฟ์ต่างๆให้เรียบร้อยและสามารถตรวจสอบข้อบกพร่องของโปรแกรมในเครื่องของเราได้

11/11/53
- ทำการ Update Program Antivirus จำนวน 3 เครื่อง และลง Window XP จำนวน1 เครื่อง
- ทำการเช็ค Spec เครื่อง โดยใช้โปรแกรม spec_check เก็บข้อมูล จำนวน 8 เครื่อง

12/11/53
- ทำการตรวจเช็คการ์ดจอและ Harddisk และทำการกู้ข้อมูลของลูกค้าออกมา ทำการลง Window XP
- จัดเอกสารการเงินของบริษัท จำนวน 10 ใบ

ปัญหาและอุปสรรค

- แฟ้มเอกสารในบริษัทชื่อของลูกค้าัไม่ตรงกับใบเสร็จทำให้ค้นหาแล้วเก็บเข้าที่ลำบาก
- คอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องมีความเก่าและมีสภาพเครื่องที่ไม่สมบูรณ์ทำให้การแก้ไขเป็นไปอย่างยากลำบาก

การแก้ปัญหา

- เรียนรู้และขอคำปรึกษาจากพี่ที่ทำงานให้ช่วยสอน
- ใช้โปรแกรมเสริมที่ช่วยจัดการโปรแกรมในคอมพิวเตอร์ได้

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 1

1/11/53
- พี่ที่บริษัทได้พบปะและพูดคุยเกี่ยวกับการทำงานว่าควรเก็บข้อมูลในการทำงานต่างๆให้มากๆ
- นำไป Harddisk และ Lam ไปเคลม และเรียนรู้เกี่ยวกับการ Update Antivirus Kaspersky

2/11/53
- จัดเอกสารใบเสร็จของลูกค้า จำนวน 10 แผ่น เข้าแฟ้มให้เรียบร้อย
- ทำการ Burn CD-R จำนวน 50 แผ่น
- ทำการ Update Program Antivirus Kaspersky โดยใช้ผลิตภัณฑ์ต่ออายุ Renewal 3PC 1ปี โดยการต่ออายุให้เข้า Website : www.thaikaspersky.com แล้วเลือกผลิตภัณฑ์ต่ออายุ เมื่อเข้าไปแล้วจะเจอรหัสเครื่องของลูกค้าตัวเก่า แล้วคลิก Next แล้วทำการแก้ไข Serial แล้วกดบันทึก จำนวน 5 เครื่อง

3/11/53
- ลง Windows XP ดูดของมูล Driver จาก Harddisk โดยใช้โปรแกรม My Drivers จำนวน 1 เครื่อง วิธีการทำ เมื่อเปิดโปรแกรม My Drivers ขึ้นมาแล้วให้คลิก Collect All แล้วเลือก Backup All บันทึกลงใน D://Drivers ที่เราตั้ง Folder ไว้ก่อนหน้า จากนั้นรอการ Backup เป็นอันเสร็จสิ้น
- ทำปก CD เกี่ยวกับการรวมโปรแกรม Open Source เพื่อนำไป screen แผ่น CD จำนวน 50 แผ่น

4/11/53
- จัดเอกสารเกี่ยวกับการเงิน ใบเสร็จต่างๆ แยกเป็นหมวดหมู่ ใบเสร็จรับเงินจำนวน 20ใบ ใบแจ้งหนี้จำนวน 13ใบ ใบจ่ายเงินสดจำนวน 10ใบ และเอกสารอื่นๆอีก จำนวน 20ใบ
- ทำการ Update Program Antivirus จำนวน 5 เครื่อง
- ทำการเช็ค Spec เครื่อง โดยใช้โปรแกรม spec_check เก็บข้อมูล จำนวน 13 เครื่อง

5/11/53
- ทำ Sticker Spec ของเครื่อง Computer เพื่อติดที่เครื่อง PC ให้ครบทุกเครื่องจำนวน 13 เครื่อง
- ทดลองใช้โปรแกรม Microsoft Office Visio 2007 เพื่อเขียนแผนผังของสำนักงาน

ปัญหาและอุปสรรค

- โปรแกรมที่บริษัทใช้เป็นโปรแกรมใหม่ที่ยังไม่เคยศึกษาและเรียนรู้มาก่อน
- แฟ้มเอกสารในบริษัทชื่อของลูกค้าัไม่ตรงกับใบเสร็จทำให้ค้นหาแล้วเก็บเข้าที่ลำบาก
- เอกสารการเงินของที่บริษัทมีจำนวนมากและมีหลายประเภททำให้แยกประเภทได้อยากลำบาก

การแก้ปัญหา

- เมื่อโปรแกรมเป็นโปรแกรมใหม่ที่ยังไม่เคยใช้ก็นำกลับไปศึกษา และให้พี่ที่ทำงานคอยช่วยสอน
- เมื่อแฟ้มเอกสารมีชื่อไม่ตรงกับใบเสร็จก็ทำการเปลี่ยนและแก้ไขตรวจสอบความถูกต้องให้เรียบร้อย
- เมื่อเอกสารมีจำนวนมากและหลายประเภทก็ควรแยกประเภทในการทำทีละขั้นตอน เมื่อมีเอกสารที่ไม่รู้จักก็ให้สอบถามพี่ที่บริษัทให้ช่วยตรวจสอบ