รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 5

29/11/53
- ทำการ Burn CD จำนวน 10 แผ่น
- ทำการ Update Anti-Virus จำนวน 3 เครื่อง
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 10 แผ่น

30/11/53
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 2 เครื่อง
- ส่งแฟกซ์ จำนวน 3 ชุด
- เก็บเอกสารเข้าแฟ้ม จำนวน 10 แผ่น

1/12/53
- ทำการ Update Program Antivirus จำนวน 2 เครื่อง
- ทำความสะอาดเครื่องปริ้นซ์ จำนวน 1 เครื่อง

2/12/53
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 1 เครื่อง
- จัดเอกสารการเงินของบริษัท จำนวน 2 ใบ

3/12/53
- ทำการตรวจสอบความเรียบร้อยของเครื่องคอมพิวเตอร์ และเครื่องปริ้นซ์
- Maintenance เครื่องคอมพิวเตอร์ ด้วยโปรแกรม Tune Up จำนวน 3 เครื่อง

ปัญหาและอุปสรรค

- แฟ้มรายชื่อลูกค้ายังเป็นชื่อเก่าทำให้หาแฟ้มที่จะใส่ไม่เจอ
- เครื่องถ่ายเอกสารกระดาษติดบ่อยมาก

การแก้ปัญหา

- ทำการสอบถามพี่ฝ่ายเอกสารถึงแฟ้มของลูกค้าที่หาไม่เจอและทำการเปลี่ยนชื่อแฟ้มลูกค้าใหม่
- พี่ที่บริษัททำการตรวจสอบเครื่องถ่ายเอกสารให้

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 4

22/11/53
- วัดสาย Lan จำนวน 5 เส้น
- ทำการเข้าหัวสาย Lan จำนวน 5 เส้น
- ตรวจสอบเอกสารเกี่ยวกับการเงิน จำนวน 4 แ่ผ่น

23/11/53
- ลง Windows XP เครื่อง PC จำนวน 1 เครื่อง
- ทำการกู้ข้อมูล โดยใช้แผ่น Windows PE ในการกู้เมื่อเข้า Windows โดยตรงไม่ได้

24/11/53
- ทำการ Update Program Antivirus จำนวน 5 เครื่อง
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 15 แผ่น

25/11/53
- ทำการเช็ค Spec เครื่อง โดยใช้โปรแกรม spec_check เก็บข้อมูล จำนวน 10 เครื่อง
- Maintenance เครื่องคอมพิวเตอร์ ด้วยโปรแกรม Tune Up จำนวน 5 เครื่อง

26/11/53
- จัดเอกสารการเงินของบริษัท จำนวน 5 ใบ
- ทำการตรวจสอบความเรียบร้อยของเครื่องคอมพิวเตอร์ และเครื่องปริ้นซ์
- ส่งแฟกซ์ให้ลูกค้า จำนวน 2 ชุด

ปัญหาและอุปสรรค

- ยังมีความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ไม่มากเท่าที่ควร
- สาย Lan มีความยาวไม่พอเท่าที่ต้องการ
- คอมพิวเตอร์บางเครื่องมีสภาพที่เก่าจนเกินไปทำให้ยากต่อการซ่อมบำรุง

การแก้ปัญหา

- ทำการไปซื้อสาย Lan มาเพิ่มเพื่อให้เพียงพอต่อความต้องการ
- ทำการติดต่อลูกค้าว่าคอมพิวเตอร์มีสภาพที่เก่าแล้วและรายงานตามสภาพความเป็นจริง

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 3

15/11/53
- ส่งแฟกซ์ ให้ลูกค้า จำนวน 1 ชุด
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 10 แผ่น
- ลง Window XP คอมพิวเตอร์ 1 เครื่อง และลง Appication ต่างๆที่จำเป็นในเครื่องให้เรียบร้อย

16/11/53
- ทำการกู้ข้อมูลของลูกค้ามาเก็บไว้แลวนำไปฟอร์เมทลง Window XP และ Appication ต่างๆให้เรียบร้อย จำนวน 1 เครื่อง
- ทำการ Update Program Antivirus Kaspersky โดยใช้ผลิตภัณฑ์ต่ออายุ Renewal จำนวน 1 เครื่อง
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 5 แผ่น

17/11/53
- อัพเดท Antivirus จำนวน 5 เครื่อง และ ใช้โปรแกรม Tune UP ในการจัดข้อมูลของไดรฟ์ต่างๆให้เรียบร้อยและสามารถตรวจสอบข้อบกพร่องของโปรแกรมในเครื่องของเราได้
- ส่งแฟกซ์ให้ลูกค้าเพื่อนเสนอราคาขาย จำนวน 2 ชุด

18/11/53
- ทำการ Update Program Antivirus จำนวน 3 เครื่อง และลง Window XP จำนวน1 เครื่อง
- ลง Windows 7 ใน Note Book จำนวน 4 เครื่อง

19/11/53
- ตรวจสอบเอกสารเกี่ยวกับการเงิน จำนวน 4 ใบ
- ตรวจเช็คสาย Lan และทำความสะอาดจำนวน 5 เส้น

ปัญหาและอุปสรรค

- การลง Windows 7 ยังมีปัญหาเรื่องการ Register ทำให้เกิดความยุ่งยาก
- อุปกรณ์มีไม่เพียงพอ
- คอมพิวเตอร์มีความเก่าและจำนวนความจำน้อยทำให้เครื่องมีความช้าและอืดมาก
- ในการส่งแฟกซ์ให้ลูกค้าเบอร์โทรลูกค้าที่ส่งบางเบอร์ก็ไม่ตรงทำให้ไม่สามารถส่งให้ได้ตามกำหนด

การแก้ปัญหา

- ต้องมีการโทรไปที่บริษัท Microsoft เพื่อทำการของรหัสมา Register และบริษัทก็ส่ง รหัสมาทาง E-mail
- โทรไปทางบริษัทของลูกค้าเพื่อทำการขอเบอร์ Fax ที่สามารถส่งให้ได้

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 2

8/11/53
- จัดเรียงเช็คของลูกค้าและนำเอกสารมาเก็บเข้าแฟ้มให้เรียบร้อย จำนวน 2ฉบับ
- ลง Window XP คอมพิวเตอร์ 1 เครื่อง และลง Appication ต่างๆให้เรียบร้อย

9/11/53
- ตรวจเช็ค Ram และ การ์ดจอของลูกค้าว่ามีความเสียหายหรือไม่และทำการกู้ข้อมูลของลูกค้ามาเก็บไว้แลวนำไปฟอร์เมทลง Window XP และ Appication ต่างๆให้เรียบร้อย จำนวน 1 เครื่อง
- ทำการ Update Program Antivirus Kaspersky โดยใช้ผลิตภัณฑ์ต่ออายุ Renewal จำนวน 1 เครื่อง

10/11/53
- อัพเดท Antivirus จำนวน 5 เครื่อง และ ใช้โปรแกรม Tune UP ในการจัดข้อมูลของ ไดรฟ์ต่างๆให้เรียบร้อยและสามารถตรวจสอบข้อบกพร่องของโปรแกรมในเครื่องของเราได้

11/11/53
- ทำการ Update Program Antivirus จำนวน 3 เครื่อง และลง Window XP จำนวน1 เครื่อง
- ทำการเช็ค Spec เครื่อง โดยใช้โปรแกรม spec_check เก็บข้อมูล จำนวน 8 เครื่อง

12/11/53
- ทำการตรวจเช็คการ์ดจอและ Harddisk และทำการกู้ข้อมูลของลูกค้าออกมา ทำการลง Window XP
- จัดเอกสารการเงินของบริษัท จำนวน 10 ใบ

ปัญหาและอุปสรรค

- แฟ้มเอกสารในบริษัทชื่อของลูกค้าัไม่ตรงกับใบเสร็จทำให้ค้นหาแล้วเก็บเข้าที่ลำบาก
- คอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องมีความเก่าและมีสภาพเครื่องที่ไม่สมบูรณ์ทำให้การแก้ไขเป็นไปอย่างยากลำบาก

การแก้ปัญหา

- เรียนรู้และขอคำปรึกษาจากพี่ที่ทำงานให้ช่วยสอน
- ใช้โปรแกรมเสริมที่ช่วยจัดการโปรแกรมในคอมพิวเตอร์ได้

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 1

1/11/53
- พี่ที่บริษัทได้พบปะและพูดคุยเกี่ยวกับการทำงานว่าควรเก็บข้อมูลในการทำงานต่างๆให้มากๆ
- นำไป Harddisk และ Lam ไปเคลม และเรียนรู้เกี่ยวกับการ Update Antivirus Kaspersky

2/11/53
- จัดเอกสารใบเสร็จของลูกค้า จำนวน 10 แผ่น เข้าแฟ้มให้เรียบร้อย
- ทำการ Burn CD-R จำนวน 50 แผ่น
- ทำการ Update Program Antivirus Kaspersky โดยใช้ผลิตภัณฑ์ต่ออายุ Renewal 3PC 1ปี โดยการต่ออายุให้เข้า Website : www.thaikaspersky.com แล้วเลือกผลิตภัณฑ์ต่ออายุ เมื่อเข้าไปแล้วจะเจอรหัสเครื่องของลูกค้าตัวเก่า แล้วคลิก Next แล้วทำการแก้ไข Serial แล้วกดบันทึก จำนวน 5 เครื่อง

3/11/53
- ลง Windows XP ดูดของมูล Driver จาก Harddisk โดยใช้โปรแกรม My Drivers จำนวน 1 เครื่อง วิธีการทำ เมื่อเปิดโปรแกรม My Drivers ขึ้นมาแล้วให้คลิก Collect All แล้วเลือก Backup All บันทึกลงใน D://Drivers ที่เราตั้ง Folder ไว้ก่อนหน้า จากนั้นรอการ Backup เป็นอันเสร็จสิ้น
- ทำปก CD เกี่ยวกับการรวมโปรแกรม Open Source เพื่อนำไป screen แผ่น CD จำนวน 50 แผ่น

4/11/53
- จัดเอกสารเกี่ยวกับการเงิน ใบเสร็จต่างๆ แยกเป็นหมวดหมู่ ใบเสร็จรับเงินจำนวน 20ใบ ใบแจ้งหนี้จำนวน 13ใบ ใบจ่ายเงินสดจำนวน 10ใบ และเอกสารอื่นๆอีก จำนวน 20ใบ
- ทำการ Update Program Antivirus จำนวน 5 เครื่อง
- ทำการเช็ค Spec เครื่อง โดยใช้โปรแกรม spec_check เก็บข้อมูล จำนวน 13 เครื่อง

5/11/53
- ทำ Sticker Spec ของเครื่อง Computer เพื่อติดที่เครื่อง PC ให้ครบทุกเครื่องจำนวน 13 เครื่อง
- ทดลองใช้โปรแกรม Microsoft Office Visio 2007 เพื่อเขียนแผนผังของสำนักงาน

ปัญหาและอุปสรรค

- โปรแกรมที่บริษัทใช้เป็นโปรแกรมใหม่ที่ยังไม่เคยศึกษาและเรียนรู้มาก่อน
- แฟ้มเอกสารในบริษัทชื่อของลูกค้าัไม่ตรงกับใบเสร็จทำให้ค้นหาแล้วเก็บเข้าที่ลำบาก
- เอกสารการเงินของที่บริษัทมีจำนวนมากและมีหลายประเภททำให้แยกประเภทได้อยากลำบาก

การแก้ปัญหา

- เมื่อโปรแกรมเป็นโปรแกรมใหม่ที่ยังไม่เคยใช้ก็นำกลับไปศึกษา และให้พี่ที่ทำงานคอยช่วยสอน
- เมื่อแฟ้มเอกสารมีชื่อไม่ตรงกับใบเสร็จก็ทำการเปลี่ยนและแก้ไขตรวจสอบความถูกต้องให้เรียบร้อย
- เมื่อเอกสารมีจำนวนมากและหลายประเภทก็ควรแยกประเภทในการทำทีละขั้นตอน เมื่อมีเอกสารที่ไม่รู้จักก็ให้สอบถามพี่ที่บริษัทให้ช่วยตรวจสอบ